Centrum pomocy

Aby założyć konto w sklepie pikomarket.pl, odwiedź stronę sklepu, znajdź przycisk "Zarejestruj się" lub "Utwórz konto", wypełnij formularz rejestracyjny podając podstawowe informacje, a następnie potwierdź rejestrację przez kliknięcie linku aktywacyjnego przesłanego na podany adres e-mail. Po zalogowaniu się do nowego konta, możesz korzystać z zakupów i dostosować ustawienia konta.

Zamówienie w sklepie internetowym Piko Market można złożyć bez rejestracji. Jednakże dzięki rejestracji łatwiej sprawdzisz status zamówienia. W przypadku późniejszej reklamacji lub zwrotu cały proces jest ułatwiony ze względu na zakładkę „Historia zamówień”, w której znajdują się wszystkie Twoje zamówienia. Dodatkowo posiadając konto w sklepie internetowym Piko Market oraz zapisując się do naszego newslettera jesteś na bieżąco z wszelkimi promocjami.

1. Kliknij opcję "Zapomniałem hasła" na stronie logowania, wprowadź swój adres e-mail, a następnie sprawdź skrzynkę pocztową, aby skorzystać z linku resetującego hasło.
2. Kliknij link w otrzymanym e-mailu, ustaw nowe hasło na dedykowanej stronie i zaloguj się do swojego konta, używając nowych danych logowania.

1. Użyj paska wyszukiwania na stronie głównej sklepu, wpisując nazwę lub kluczowe słowo związane z produktem, aby szybko znaleźć poszukiwany przedmiot.
2. Alternatywnie, skorzystaj z kategorii lub filtrów dostępnych na stronie, aby zoptymalizować proces przeglądania i znaleźć produkt w konkretnej kategorii.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość potwierdzającą na podany adres e-mail, aby sprawdzić aktualny status zamówienia, zaloguj się na swoje konto na stronie sklepu i przejdź do sekcji "Moje zamówienia".

W przypadku otrzymania niekompletnego lub błędnego zamówienia, natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta, podając szczegóły problemu oraz numer zamówienia. Obsługa klienta udzieli dalszych instrukcji dotyczących rozwiązania sytuacji, mogącej obejmować wysłanie brakujących produktów, wymianę wadliwych przedmiotów lub zwrot środków.

Aby zmienić swoje zamówienie, skontaktuj się z obsługą klienta sklepu, informując ich o zmianie, jakiej potrzebujesz. Obsługa klienta udzieli dalszych instrukcji i sprawdzi możliwość wprowadzenia zmian w zamówieniu przed jego wysłanie

Tak, jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się jak najszybciej z obsługą klienta sklepu, informując o chęci anulowania i podając numer zamówienia. Obsługa klienta udzieli dalszych instrukcji dotyczących procedury anulowania, biorąc pod uwagę aktualny status zamówienia.

Istnieje możliwośćzapłacić za swoje zamówienie używając metod takich jak przelew, Przelewy24 lub BLIK.

Aby sprawdzić status wysyłki w sklepie, zaloguj się na swoje konto, a następnie przejdź do sekcji "Moje zamówienia", gdzie znajdziesz informacje na temat aktualnego statusu dostawy zamówienia.

Oferujemy darmową dostawę dla zamówień powyżej określonych kwot zakupów. Przy zamówieniach powyżej 400 zł, dostarczymy Twoje produkty za darmo poprzez Paczkomat. Dla zamówień przekraczających 1199 zł, korzystasz z bezpłatnej wysyłki kurierem paczkowym, a dla zakupów powyżej 4199 zł dostarczymy Twoje produkty również bez dodatkowych kosztów, jednak za pomocą kuriera paczkowego. Ciesz się wygodą darmowej dostawy przy większych zamówieniach!

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat opcji dostawy oraz kosztów związanych z wysyłką, proszę odwiedzić podstronę Dostawa i płatność na naszej stronie internetowej.

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy prosimy o informację na [email protected]